商场买了双鞋，发现是别人退回去的鞋子，店员称只有最后一双，鞋底像被人穿 商场买了双鞋，发现是别人退回去的鞋子，店员称只有最后一双，鞋底像被人穿过的，电员解释是她们地板的问题，我要求调双新的，店员说没货，要调也要外地调过来，而且不能保证鞋底是全新的，因为当时先生在场，看我很喜欢，就说了句反正买回去鞋底也要穿成磨损的，我就买了，在事后询问了朋友，朋友前不久也买了一双，却说她买的鞋子底完全是全新，所以我怀疑自己买的是别人退回去的鞋子，要求退换，经过交涉，鞋子的确是别的客人退回去的鞋子，不管什么理由什么原因，该店员拿出二手的鞋子出来说是全新的卖给我，就这一点，请问我能否退货或换货

你好！可以。

你好，可以协商要求退换货的。如果您有任意的法律问题，可拨打左侧电话详细沟通。

可直接诉讼来要求退回的

需要核实的