银行ATM机吞了钱，银行不承认怎么办 7号晚上去ATM机上存钱，放了两万，只存进去了一万，退出来的钱我不确定有没有拿完，因为当时在跟旁边人说话没注意看，然后就提示操作超时退了卡，我当场数了我拿到手里的钱，只有六千多了，少了三千多。打银行电话没人接，总部电话也是只给支行电话，也没人接，第二天去找银行的，说给上面反馈等查账了确实多了会自动入账，还说有疑问，让周五打电话问，结果我周五看没入账就打电话，人家又说查了的，账是平了的，反正就是不承认我的钱被吞了，我确定去存钱之前数了两万的，但是谁会有在存钱当场监控下数钱的习惯？所以就是银行抓住这一点说我没有两万，而且钱是散的不是成捆的，反正就是不承认，报警了也是一样的，警察说这个归银监局管，现在应该怎么办呢？

可直接按照报警来处理的

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是你没拿完还是机器问题 需要调取录像

两头投诉

建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权。