我在实体店购买了两个灯具，约定上门安装师傅直接送货上门时发现灯具损坏，
我在实体店购买了两个灯具，约定上门安装师傅直接送货上门时发现灯具损坏， 我在实体店购买了两个灯具，约定上门安装师傅直接送货上门时发现灯具损坏，当天让师傅将灯带回，晚上给商家发消息说想退货，单商家不肯，说只能更换，请问这样如何退款？
2023-01-27 09:11 c230127u2（上海－静安区） 已有 8 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2023-01-27 09:11
你好！可以先投诉要求退款。
2 吕金律师 电话：15041130159 2023-01-27 09:16
起诉到法院处理，看双方的证据
3 李萃律师 电话：18019123660 2023-01-27 10:14
可以让平台介入处理
4 张亮律师 电话：18604091120 2023-01-27 20:01
协商不成的只能诉讼解决
5 吴宇鹏律师 电话：01053670383 2023-01-27 23:18
可以先投诉要求退款，如有疑问，可拨打电话或者添加微信（电话同号）与我详细沟通
6 毕丽荣律师 电话：13049633889 2023-01-30 17:28
可以直接诉讼来要求退回的
7 徐荣康律师 电话：15021871079 2023-02-09 15:29
这是可以处理的
8 陈晓云律师 2023-01-27 09:15
向市场监管部门投诉
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