您好，想咨询一下9月9日报名了河南讯达教育信息咨询有限公司的北京传媒大学自考培训课程 您好，想咨询一下9月9日报名了河南讯达教育信息咨询有限公司的北京传媒大学自考培训课程，后因课程不满意和机构的诸多虛假宣传欺骗行为提出退费，一直遭拒
1.报名时老师说报名后有直播课，一直没有，开的录播课，只听了20分钟，课程质量差，感觉不满意，没有再继续听，并提出退费，招生老师电话不接，微信不回复，教务老师说退不了，我提出问题她也说不清楚，说直播课要明年三月份开，我要等半年才能上课，
2.骗我说9月9日报名截止， 不报报不上，催我报名，实际上考试报名时间是明年二三月份，目的就是让我尽快报名
3.我报考的北京传媒大学自考，需要北京居住证，我提出不在北京工作居住没有北京社保办不了居住证，老师说可以办并答应帮我办居住证，后期知道他们办的居住证不合规，老师还一直让我办不合规的居住证参加考试，说后续出现任何问题全权负责
4.报名前老师说全国各地有校区，让我放心报，我所在的地区也有校区，报名后问校区地址又说校区都撤了，只有河南总部，有事找总部，一直拖着不给退费，说审核不通过，我这种情况可以退费吗

你好！可以。

您好，协商处理

可以直接按照诉讼来要求退回的

这是可以解决的

可以的，如有疑问，可拨打电话或者添加微信（电话同号）与我详细沟通

协商好