买家货物已签收,但是淘宝小二给买家秒退款 我们这边是淘宝商家,一个买家到我们店铺买了一台手机。后来手机签收了,买家申请仅退款。我们商家这边拒绝了,但是后来小二介入直接给买家秒退款。目前买家已经收到了手机还收到了全部退款。找淘宝小二客服处理说是要卖家自己承担责任。可是明明不是我们商家这边同意退款的,小二凭什么不经过商家同意也不去找快递核实是否签收就直接给买家退款。造成的经济损失不应该由买家或那个同意退款的小二承担吗?
2022-06-08 18:41 liulih……(海南-海口) 已有 4 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话:19947890069 2022-06-08 19:15
你好!可以投诉。
2 徐荣康律师 电话:15021871079 2022-06-08 20:19
需要核实的
3 王竹律师 电话:15109839552 2022-06-08 22:54
可以沟通
4 毕丽荣律师 电话:13049633889 2022-06-09 11:30
可直接按照诉讼来要求退回的
相关法律问题
你好,淘宝发货之后买家跑来退款,但是快递上面显示已经签收了,然后快递也说有人来拿
4个回复请问在淘宝上卖了个价值2000的东西,买家已经签收,但是买家之后申请退款300
2个回复淘宝买家申请退款成功了,但是又签收了快递,不肯退回,联系买家各种拒联系
6个回复淘宝购物,买家未签收申请退款原单退回,但是原单没物流信息卖家也说没收到货
1个回复我是卖家,买家退款成功了,但是却把货物签收了?我现在怎么才能找回
0个回复我是淘宝卖家,买家申请退款退给他了,但是货已经发了,他签收了也没付钱
4个回复请问在淘宝上卖了个价值2000的东西,买家已经签收,但是买家之后申请退款
1个回复我是淘宝买家,在卖家拍了3套衣服,对方6天没发货,我想退款但对方确给我发货了,但是我担心对方发假货物
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