我在微信购买了电脑花了4000块钱，商家承诺商品详细参数属实并且一个月之内包退换
我在微信购买了电脑花了4000块钱，商家承诺商品详细参数属实并且一个月之内包退换 我在微信购买了电脑花了4000块钱，商家承诺商品详细参数属实并且一个月之内包退换。实际到货电脑与承诺商品参数存在较大差异，且实际到货商品价值700，承诺商品价值4000。商家拒绝退款，并且失去了联系。这种情况该怎么分类，公安能介入立案调查吗
2022-03-23 10:46 ask202……（） 已有 6 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2022-03-23 10:46
你好，收据向法院起诉。如需法律服务可以联系可直接来电咨询。
2 蒙彦军律师 电话：13636813455 2022-03-23 10:48
你好，可以投诉
3 朱建宇律师 电话：15806729911 2022-03-23 10:54
可以报警，报警不受理，可以起诉解决，加我或者来电联系我， 教你怎么做
4 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-03-23 11:12
民事纠纷
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-04-02 13:58
可以直接按照诉讼来要求退回的
6 孟凡兵律师 2022-03-23 10:49
公安机关，不会受理，更不会立案，可以通过法律途径解决，要求退一赔三
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