本人在淘宝上花费1250元购买了一个游戏账号，购买时商家承诺包售后
本人在淘宝上花费1250元购买了一个游戏账号，购买时商家承诺包售后 本人在淘宝上花费1250元购买了一个游戏账号，购买时商家承诺包售后。但是购买后上号时出现了人脸，商家要求支付15元的成本费，账号先后出现了两次人脸。出现第三次时，商家就不在处理了，账号也无法登录。如果要退货的话，商家以账号维护为由，仅退625元。请问商家这样做是否不当，谢谢。
2021-06-07 09:11 小仙（河北－张家口） 已有 3 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2021-06-07 09:52
平台投诉或者报警
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-06-07 16:46
可以直接诉讼的
3 陈晓云律师 2021-06-08 20:58
直接起诉
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