京东自营发错货拒绝退款
京东自营发错货拒绝退款 京东自营发货错我买了个oppo手表价值2499 京东给我发了个手环价值199 快递小哥送上门的时候没有要求验货 放下就走了 小哥签收的 发现问题后给小哥打电话他说让找客服 找到客服说情情况后大概一小时 快递小哥上门把快递外包装取走(3月4号) 箱子拿走之前我留了照片 外包装底部胶带有明显开过的痕迹 双层胶带且不是一种 3月5号把箱子给我送回来了 竟然不是一个箱子 外包装的胶带都换掉了 然后在我拿到箱子的同时京东客服给我打电话说拒绝给我退款 我应该怎么维权
2022-03-08 08:57 sz94w（辽宁－沈阳） 已有 9 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2022-03-08 08:58
你好！可以向对方发函处理
2 陈兵民律师 电话：16622352705 2022-03-08 08:59
投诉或者起诉
3 朱建宇律师 电话：15806729911 2022-03-08 09:43
可以投诉，也可以起诉解决
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-03-08 15:42
可以直接按照诉讼来维权的，并且提交诉讼来维权的
5 张亮律师 电话：18604091120 2022-03-08 23:17
可以到消保委投诉
6 张世杰律师 2022-03-08 10:10
你好，可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
7 张勇律师 2022-03-08 10:47
到消协投诉，也可以诉讼解决。
8 张俊东律师 2022-03-11 12:21
快递小哥为什么上门把外包装取走？ 我的补充： 2022-03-11 12:21
建议报警
9 卢国强律师 2022-03-13 22:24
你好！可以向对方发函处理
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