天猫超市购买质量手机对方拒不退款
天猫超市购买质量手机对方拒不退款 在天猫超市买了个手机，用了三天发现手机卡机严重还自动刷屏就赶紧联系客服寄回去了，现在手机他们也收了，钱也突然说不退了，硬说手机没有问题。我手上有卡机图片和自动刷屏视频。能让他们退款吗
2021-12-09 20:01 ask202……（湖南－永州） 已有 5 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2021-12-09 20:03
你好！可以。
2 张亮律师 电话：18604091120 2021-12-09 20:25
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-12-11 21:11
可以直接诉讼来要求退回的
4 周泽高律师 2021-12-09 20:17
可以到平台投诉反映
5 李可人律师 2021-12-10 10:22
可以协商退款
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