淘宝上购买虚拟课程 维权
淘宝上购买虚拟课程 维权 淘宝上购买虚拟课程 维权，直播宣传与事实不符，实际教学内容与合同不符，金额3980。已经投诉至当地12315,也已经受理，目前商家态度消极。打过当地的市场热线，也告知只能协调。我想了解一下起诉需要准备什么，流程是怎么样的，费用多少，谁来承担。或者有什么其他的途径来更好的维权。
2021-08-30 11:19 LycPK（河北－沧州） 已有 5 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2021-08-30 11:20
你好，这种情况首先要冷静，鉴于法律问题专业性很强，你可以把资料发给本律师审查一下在做处理
2 蒙彦军律师 电话：13636813455 2021-08-30 11:21
您好 联系官方
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-08-31 15:51
可以按照诉讼来维权的
4 陈晓云律师 2021-08-30 19:52
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
5 冯倩雯律师 2021-08-30 19:58
维权方法有很多，可以先协商，协商不了可起诉。如需要进一步咨询，可与我联系。