2021年年初，我在淘宝商铺牧羊天使一店花100元定金预订了一个手办
2021年年初，我在淘宝商铺牧羊天使一店花100元定金预订了一个手办 2021年年初，我在淘宝商铺牧羊天使一店花100元定金预订了一个手办，商家声称五月份发售，然而到了五月份之后，却找不到这个商家，之后我又通过淘宝客服，申请退款，最后得出的回复是商家账户上无资金无法退款。之后我想淘宝客服说要商家信息，客服给出的回应是在提交申请五个工作日之内给出答复，假设届时淘宝给了我商家信息，我是否可以去商家信息向公安机关求助申请索要100元定金？而淘宝客服不给我商家信息，又该如何
2021-06-03 13:11 20210603EFYR（内蒙古） 已有 4 位律师回答
1 仁和万国律所成敦毅律师 电话：18792650986 2021-06-03 16:04
陕西诉讼类案件咨询请加手机号微信 不要打电话 只处理陕西诉讼类案件咨询（非陕西诉讼案件勿扰 网贷类咨询勿扰）。如果对方存在违约或者隐瞒，欺诈等问du题的，可以要求退。单方面违约定zhi金dao可以不退。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-06-03 20:43
可以直接诉讼的
3 冯倩雯律师 2021-06-03 18:12
我国法律规定，合同违约方承担责任，如需要进一步咨询，可与我联系。
4 陈晓云律师 2021-06-06 15:44
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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