商家这边当时咨询的时候并没有回答我们所问的问题，然后误导型的
商家这边当时咨询的时候并没有回答我们所问的问题，然后误导型的 商家这边当时咨询的时候并没有回答我们所问的问题，然后误导型的，让我们以为有这个消费的保障，然后后期因为我们对服务不满嗯，就决定退款，然后这边让我们提供嗯，证据我们这边把聊天记录删了，就没有提供这个证据，他们这边拒绝受理。
2021-05-21 21:20 莫凡（北京－东城区） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-05-22 11:12
可以直接按照法律规定来处理的
2 赵江涛律师 2021-05-21 22:15
你好！
可以结合具体的案情等相关证据来分析；
可以委托律师帮助代理维权
可以结合具体的案情等相关证据来分析；
可以委托律师帮助代理维权
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