我在山东济南万客购买了奶茶原材料，购买前商家说给我们免费提供饮品杯
我在山东济南万客购买了奶茶原材料，购买前商家说给我们免费提供饮品杯 我在山东济南万客购买了奶茶原材料，购买前商家说给我们免费提供饮品杯，我们就下单了，事后货送到了，但是杯子没送到，联系商家，商家说饮品杯需要我们自费购买，货到了没有拆封，原封不动，商家也不给退货，我们只有购买时的小票和交易记录，现在我们该怎么办，请老师指点
2021-05-07 23:15 ask202……（山东－淄博） 已有 7 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2021-05-07 23:16
协商或者起诉
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2021-05-08 07:03
可以诉讼解决的
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-05-09 15:08
可以直接诉讼的
4 张亮律师 2021-05-07 23:58
需要举证证实。
5 陈晓云律师 2021-05-08 11:12
协商解决，协商不成，直接起诉
6 冯倩雯律师 2021-05-08 12:29
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。如需要进一步咨询，可与我联系。
7 崔增苗律师 2021-05-08 13:46
建议协商解决
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您好，我们不收加盟费和保证金以及押金，厂家免费为您提供袜子的原材料和技术
1个回复我是商家，顾客没有购物小票，购买近2个月了，来换货，我们店铺要求消费者拿购物小票不然不给换
3个回复本人在拼多多下商家购买 随身无线设备。在商家提供的充值口内充值
5个回复在京东购买商品后商家提供七天无理由退换，由于产品质量问题，我
6个回复2018年我们给他提供原材料及加工货物，写的有送货单他都有签字
7个回复你好 刚购买七天平板屏碎了，可以要求商家免费更换吗
1个回复在好实惠优选平台购买的商品，商家不发货也不退款，甚至还从后台把我们的订单删了
4个回复关于微信 我们是给商家提供微信租号 但商家拿去诈骗 一开始用
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