本人在拼多多下商家购买 随身无线设备。在商家提供的充值口内充值
本人在拼多多下商家购买 随身无线设备。在商家提供的充值口内充值 本人在拼多多下商家购买 随身无线设备。在商家提供的充值口内充值。设备购买使用到第九天，设备无法使用，商家客服一直以设备更新为由一推一个多月，咋晚还说明天能用，今天客服就不回复任何信息了。官方客服人员讲：只能退设置款，不能退充值的钱。请问我该怎么办？
2020-11-11 18:40 20201111Chb7（浙江） 已有 5 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2020-11-11 18:51
与商家协商或者向客服投诉。
2 杨冬梅律师 电话：15068803952 2020-11-11 22:43
金额较大的，委托律师分析指导。
3 金聪聪律师 2020-11-11 18:46
协商不成可以法院起诉
4 冯倩雯律师 2020-11-12 13:04
如被侵权可直接起诉维权。如需进行详细咨询，微信手机同号。
5 崔增苗律师 2020-11-13 12:00
协商不成可以法院起诉
建议。
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