我是外卖商家，三天前一个顾客点了一份餐，今天突然向平台客服投诉吃饭一根头发
我是外卖商家，三天前一个顾客点了一份餐，今天突然向平台客服投诉吃饭一根头发 我是外卖商家，三天前一个顾客点了一份餐，今天突然向平台客服投诉吃饭一根头发，要求十倍赔偿，我们也积极的和顾客沟通，承诺退餐费并双倍赔付，但是顾客不同意，坚决要求十倍赔偿，请问合理吗，为什么当天没有说，事后三天才说呢
2021-05-07 20:27 丁臭臭（河南－新乡） 已有 6 位律师回答
1 杨冬梅律师 电话：15068803952 2021-05-07 20:42
积极协商无果的话，可以考虑委托律师分析指导处理。
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2021-05-07 21:02
看具体证据分析
3 年遇春律师 电话：13723729928 2021-05-07 22:58
协商或者投诉
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-05-09 16:04
可以直接诉讼的
5 单义律师 2021-05-08 09:41
你好，可以协商解决。只有产品涉及到质量问题等才退一赔三的
6 陈晓云律师 2021-05-08 15:03
向平台客服投诉
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