京东购物，货已退回，商家不退款，京东平台也不处理
京东购物，货已退回，商家不退款，京东平台也不处理 我在京东商城购物茶叶礼盒，长时间没收到货，联系快递得知一直未送达，后联系商家申请退货，我已经把货退回去了，对方也已经签收了，但就是不处理退款，申请平台专员纠纷解决，平台专员也不管，现在不知道怎么办了，请求帮助
2021-03-15 09:30 xixi86……（天津） 已有 5 位律师回答
1 刘永超律师 电话：17622816290 2021-03-16 09:37
你好，如果向京东平台投诉无法解决问题，可以向消保委投诉或起诉解决。2
2 冯倩雯律师 2021-03-15 09:52
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
3 易冬生律师 2021-03-15 11:24
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
4 丘敏律师 2021-03-15 11:30
如被侵权可直接起诉维权。
5 孙瑞岭律师 2021-03-15 20:52
起诉解决