你好王律师，请问你一个问题，我从快手直播间里买了两单红酒，主播说拍六发八
你好王律师，请问你一个问题，我从快手直播间里买了两单红酒，主播说拍六发八 你好王律师，请问你一个问题，我从快手直播间里买了两单红酒，主播说拍六发八，买六瓶红酒赠送一个海马刀和一张一千元的加油卡，拍两单送三张一千元的加油卡，假一赔十，年1月26号收到的酒，赠品没有给我发过来，而且酒是用鲅鱼箱包装的，他们在直播间里说是用精品礼盒包装来，我收到酒后，我就投诉了，快手平台也介入了，但是一个多月了，最终处理结果是让我退货退款，这一个月我光给快手平台打电话，就打了八九个了，最后是这个结果，我不同意，请问王律师我该怎么办，谢谢。
2021-03-05 20:59 ask202……（天津） 已有 7 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2021-03-05 21:03
你好！可以到法院起诉。
2 陈宇律师 电话：13774573086 2021-03-05 21:06
联系客服投诉。
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2021-03-05 22:08
这是可以诉讼解决的
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-03-06 14:42
可以直接按照主管部门的规定来处理的
5 冯倩雯律师 2021-03-06 12:58
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
6 孙瑞岭律师 2021-03-06 22:51
联系客服投诉
7 崔增苗律师 2021-03-19 12:08
你好！可以到法院起诉。
您好,根据你所说的情况,我建议你联系我说下详细情况,
您好,根据你所说的情况,我建议你联系我说下详细情况,
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