客户要退款退货，他的诉求开始是全额退款处理，一直催着小二，淘宝平台叫我们处理
客户要退款退货，他的诉求开始是全额退款处理，一直催着小二，淘宝平台叫我们处理 客户要退款退货，他的诉求开始是全额退款处理，一直催着小二，淘宝平台叫我们处理，跟他全额退款，昨天也已经全额退款给他了，然后今天他又来消费者投诉，说没达到他的诉求，还要跟他赔付运费，不然就打12315投诉。我想问下这种情况我不给他处理有没有问题，因为货退回来，也全额退款处理了
2021-02-02 16:33 a@（广东－佛山） 已有 5 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2021-02-02 22:47
协商未果，可以向法院起诉。
2 陈铠楷律师 2021-02-02 16:50
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
3 陈晓云律师 2021-02-02 20:14
直接起诉
4 刘振海律师 2021-02-02 21:44
协商不成可起诉
5 崔增苗律师 2021-02-12 19:23
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
建议。
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