今天：网购相机送到后使用就出现问题，咨询懂相机的人判断是相机配件故障
今天：网购相机送到后使用就出现问题，咨询懂相机的人判断是相机配件故障 今天：网购相机送到后使用就出现问题，咨询懂相机的人判断是相机配件故障。找客服说明后客服要求我发件回去做故障检测，核实后换新。 咨询下该怎么做才能正确维护可能被侵犯的权益
2020-12-24 13:09 ask202……（河南－郑州） 已有 4 位律师回答
1 黄斌律师 电话：15179107967 2020-12-24 13:23
注意保留相关证据，协商不成再诉讼处理
2 王丽侠律师 2020-12-24 14:13
可以收集证据进行维权，
3 单义律师 2020-12-24 14:22
你好，按照他们的程序进行，如果不处理可以直接到消费者协会直接投诉处理
4 陈晓云律师 2020-12-24 19:47
无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
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