我在淘宝上购买了价值4万的货物，目前要做退货处理。物流在2020年12月2日晚签收我的快递-开心法人

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我在淘宝上购买了价值4万的货物，目前要做退货处理。物流在2020年12月2日晚签收我的快递

我在淘宝上购买了价值4万的货物，目前要做退货处理。物流在2020年12月2日晚签收我的快递我在淘宝上购买了价值4万的货物，目前要做退货处理。物流在2020年12月2日晚签收我的快递，我实际取货时间为2020年12月6日。申请退款时间为2020年12月11日。因快递的原因，我在淘宝上失去七天无理由退货权益。请问我是否可以起诉快递公司进行赔偿，赔偿金额是否可以达到货款金额

2020-12-18 11:59 ask202……（湖北－武汉）已有 10 位律师回答

1 毕丽荣律师电话：13049633889 2020-12-18 16:26

可以按照诉讼来解决问题的

2 年遇春律师电话：13723729928 2020-12-18 16:30

向客服投诉。

3 杨谦律师 2020-12-18 13:04

你好，可以要求对方进行赔偿。你现在的具体情况是什么呢？建议先协商沟通处理，协商不成可以直接起诉解决。你的具体情况是什么？可以直接电话给我说一下，帮您具体分析，解决你的困扰。电话咨询是不收费的。

4 杜红涛律师 2020-12-18 13:23

您好，请问物流签收您的快递是否经过了您的同意呢？按照有关法律规定，发生物品丢失，快递公司不能使用限赔条款，应当按照物品价值赔偿。但是由于您现在描述的属于您主观意见，您是否有保留相关的证据能够证明相关的事项。
由于你的描述的不是很具体，建议您可以找律师介入诉讼，您可以打电话联系我，详细说明情况，我可以为您制定具体的解决办法，维护您的合法权益。

5 王宇航律师 2020-12-18 13:39

你好，可以要求对方进行赔偿。你现在的具体情况是什么呢？建议先协商沟通处理，协商不成可以直接起诉解决。你的具体情况是什么？可以直接电话给我说一下，帮您具体分析，解决你的困扰。电话咨询是不收费的。

6 张梅律师 2020-12-18 13:57

您好，请问您这边具体是什么情况呢？当时购买时的界面是如何规定的？
货物是否存在质量问题？您为何在快递签收后延迟取货？
若需要帮助，可以电话联系我，我可以帮你提供专业的法律意见，维护权益最大化。

7 110网律师 2020-12-18 14:26

你好，可以要求对方进行赔偿。

8 姚雷律师 2020-12-18 14:30

您好，这个是不行的，快递被签收后您有足够的时间取货以及做出是否退货的决定。后续有纠纷，需要法律支持的话，您可以先电话联系我，欢迎来询！

9 邓普云律师 2020-12-18 18:18

你好，是可以的。

10 赵双剑律师 2020-12-18 23:57

您好，那么这个损失的过错如果属快递的话那么快递公司是需要赔偿的，具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接联系我或者最好携带相关资料来律所与我当面约谈。