九月份从某品牌微信官网商城购买了一款鞋子，收到货后发现无此品牌的吊牌
九月份从某品牌微信官网商城购买了一款鞋子，收到货后发现无此品牌的吊牌 九月份从某品牌微信官网商城购买了一款鞋子，收到货后发现无此品牌的吊牌，鞋子无品牌logo，标识，认为是三无产品。第一时间联系客服咨询并要求退货退款。客服给的回复是此产品为直播特供产品，不是品牌自产商品，而且此产品鞋子是在饰品类里，不属于七天无理由退货产品，客服拒绝办理退货，态度恶劣，多次沟通不回复。我是通过客服推荐的微信官方商城购买的此款鞋子，不是通过直播间、销售的微信群渠道来购买的，对此款鞋子的特殊性并不知情，购买后也无客服提前告知此款鞋子的特殊性非品牌方自产商品。我已经打消费者投诉电话进行投诉，举报此产品为三无产品，要求进行赔偿，不知道我的这种诉求是否符合三无产品投诉标准，是否诉求得到解决
2020-09-29 09:24 20200929hUys（北京） 已有 8 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-09-29 09:40
这是可以退货的
2 王丽侠律师 2020-09-29 10:03
是可以要求退货的，
3 李英华律师 2020-09-29 10:13
你好 可以要求退货
4 刘敏律师 2020-09-29 10:23
这是可以退货的
5 冯倩雯律师 2020-09-29 10:29
可以向法院提起诉讼维权。
6 宋超律师 2020-09-29 10:40
你好，可以，搜集证据起诉解决
7 申维丰律师 2020-09-29 11:21
您好，这是可以退货的。如需要进一步咨询，待疫情过后可携带相关证据材料来律所咨询。
8 赵江涛律师 2020-09-29 18:15
可以要 求退货
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