购买的长城宽带使用了一个多月,搬家后发现所在小区无长城宽带
购买的长城宽带使用了一个多月,搬家后发现所在小区无长城宽带 购买的长城宽带在原小区使用了一个多月,搬家后发现所在小区无长城宽带服务,我想申请退款,走了投诉路径,第一次投诉客服给的回复有套餐含赠送服务,不允许退。再一次投诉，客服建议我走延时封存这个套餐以后想用的时候开启或者我自己转让给第三方，因为我开通服务的时候可以使用，后面搬家是我自己的原因，我承认自己的原因，希望可以退部分款，对方客服明确回复不能退款。想了解对方这样合理吗，还是只能吃个哑巴亏
2020-07-15 15:23 jerryu……（上海－松江区） 已有 7 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-07-15 18:38
可直接按照双方的约定来履行的
2 李萃律师 电话：18019123660 2020-07-16 11:44
协商不成可起诉
3 颜培卿律师 2020-07-15 15:27
协商不成可起诉
4 郭庆梓律师 2020-07-15 15:30
你好，当时候买的时候有签订合同吗？协商不成是可以起诉的。你方便时可以电话联系我，让我了解具体情况，再逐步为你解答。希望可以帮到你，我会尽可能维护你的合法权益。
5 王丽侠律师 2020-07-15 16:07
协商不成可以起诉处理。
6 代雨庭律师 2020-07-15 16:32
可以通过法律途径解决。
7 王珂律师 2020-07-15 16:40
不合理，工信部门反映
相关法律问题
无法正常使用移动宽带，原因是一个电信安装工自己在小区铺设了专用管道
3个回复律师你好！我购买了一个智护伞GPS，使用时才发现其手机APP
3个回复一个村民使用电网捕捉野生动物，游客爬山途中发现的，经过多方打听这个嫌疑人住在冠景旁的龙尾山小区7栋
1个回复我在长城宽带微信公众号办理一个一年20兆套餐！已缴费！后来被告知我所在位置无法覆盖
1个回复我在网上买了一款料理机，收到货后正常使用。近期发现与我购买的料理机不是一个型号
1个回复你好我是淘宝店铺店主，买家购买2个硬盘有一个不能使用，买家退回来我们发现硬盘被烧坏了
4个回复我新住入小区后，使用了长城宽带，但近来被电信宽带剪线两次，投诉后长城反馈
0个回复我有一小区底商，租给一家公司，交房的时候发现大门被破坏，不能使用，租户自己安了一个卷帘门做替代
11个回复