您好，我2019年10月份在学霸君给孩子报了该机构的网课，总价大概在19800
您好，我2019年10月份在学霸君给孩子报了该机构的网课，总价大概在19800 您好，我2019年10月份在学霸君给孩子报了该机构的网课，总价大概在19800，学霸君提供分期付款模式，2019年底孩子网课申请停课退费，2020年4月3日才收到短信说会在20—25个工作日返回退款。截至2020年7月9日，仍然未收到任何电话任何退费，总费用目前应该在8000—9000。每次打客服询问，都说正在退费中，请等待。我希望在这里早日能够得到帮助。
2020-07-09 09:25 ask202……（内蒙古－乌海） 已有 5 位律师回答
1 王学福律师 2020-07-09 09:40
建议保留证据，协商不成及时起诉。
2 110网律师 2020-07-09 10:52
你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题
3 冯倩雯律师 2020-07-09 10:57
这类情况需要看合同具体内容。
4 李滨律师 2020-07-09 11:57
建议保留证据，协商不成及时起诉
5 石亚男律师 2020-07-09 14:13
建议协商，协商不成可起诉维权
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