你好，我的孩子从顺丰速运公司寄电脑回家，当我们去取电脑时，发现电脑缺了一角 你好，我的孩子从顺丰速运公司寄电脑回家，当我们去取电脑时，发现电脑缺了一角。我们就签了“拒收”，要求该公司赔偿。结果该公司只赔偿340元。由于孩子等着用电脑，我们想，只要电脑还可以用，没有其它损伤就算了吧。还没等我们去该公司去查验，顺风速运公司就打电话来向我的孩子要支付宝帐号。当时孩子听到我们说：只要再看看电脑没有其它损伤，就算了。孩子认为应该不会再有其他损伤了，就把自己的支付宝帐号告诉了该公司（为了安全，孩子本来是只想给该公司微信帐号的，可他们就要支付宝帐号，没办法，只能给他们了。另外孩子接电话的时候我们家长没在身边，没来得及告诉孩子在未进行验货和取出来前不可以同意他们的处理结果，再加上我们也没经历过这些事，不懂得怎么处理。）导致了孩子把支付宝帐号给了该公司。于是该公司顺理成章的把340元赔偿费打进了孩子的支付宝。谁也没有想到，等我们到了该公司，当着该公司员工的面，开着手机上的手电筒照着电脑（第一次去取快递的时间与这一次差不多，再加上天气阴，天色已晚，光线暗，又没用手机的手电筒照，所以只发现缺了一角）仔细一看：原来电脑除了缺掉一只角，还有好多处严重的损伤和裂痕。这么严重的损伤，维修已经不值得了或已经无法维修了。于是我们当着该公司员工的面拍了照片，然后装好又把电脑还给了该公司，并要求该公司重新处理赔偿问题。我们多次投诉到该公司总部，他们就是说：已经赔偿了一次，他们不理赔第二次。没办法，我们又投诉了电话：12305，可他们也说，已经赔偿了一次，他们也没办法。就因为自己从没遇到过这样的事，不懂如何处理，孩子的支付宝帐号让顺丰快递公司提前得到了，就要让我们承担损伤7000元的电脑。前两年买了7000元的电脑，损伤那么严重，能不能用还另说，就这么340元就打发啦？现在电脑还在该公司放着，已经1个月多了。孩子上课、考试都是借别人的电脑用。请问，我该怎么办？就因为顺丰速运公司的不守信誉：乱摔、乱压、乱砸客户的物件，导致我孩子的电脑严重损坏，却要我们客户自己来承担这笔7000元的损失——天理何在！王法何在！请帮帮我们，给我指点迷津。在这里谢过啦！

可以直接诉讼的

你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析，可以委托律师帮助代理

如果证据齐全，你先看看网购的合约，按照合约处理。

你好，一般根据过错承担责任。