你好: 一个月前由于孩子要上网课,把电脑从学校经顺丰速运公司寄回家 你好: 一个月前由于孩子要上网课,把电脑从学校经顺丰速运公司寄回家。去拿电脑时发现被损坏了一只角,于是在店员的提醒下就签了“拒收”,并勿忙把电脑按快递时的样子放好,店员拍照汇报。最后经过多次投诉,处理结果是赔尝340元。由于孩子等着用电脑上网课、考试。想想还是算了,只要电脑不再有其他损失,只要还可以使用。我们也准备把它拿回来了,就在这个时候,顺丰速运公司来电向我的孩子要他的支付宝帐号汇那340元的赔偿费。我的孩子说给顺丰速运公司微信帐号,让他们打在微信里——这主要是为了安全考虑,支付宝的帐号不能随便外泄。可顺丰速运公司就要支付宝帐号。没办法,我的孩子又想:只要电脑没有其他损伤,还可以使用,我们已经准备去把电脑取回家了,而且早已等着用电脑了。当时他接电话时我们家长又没在他的身旁。就这样,不懂世事,还没踏入社会的孩子就把自己的支付宝帐号告诉了顺丰速运公司。顺理成章的,顺丰速运公司就顺利的把赔偿费340元打进了孩子的支付宝里。当我们到顺丰速运公司再次准备把电脑取走时,我们打开手机的电筒光又当着店员的面仔细检验着电脑(上次来取电脑时没有经历过,不懂得这些过程,总觉得快递物件损坏了,快递公司肯定要派人来亲自检查,现场落实)。借着手电筒光(上次去取电脑时间有点晚,在顺丰快递店里面光线有些暗。这一次又和上次时间差不多,光线暗,看不清。),我们又发现好多处损伤,简直可以说是伤痕累累。电脑损伤严重,已经不值得维修了或已经无法维修了。于是我们当着店员的面拍了照,又要求他们赶紧汇报,赶紧处理。当着店员的面装好电脑,又还回去了。到现在,我们投诉了顺丰速运公司的总部,他们说,他们已经赔偿了一次,不再理赔第二次。那340元只是赔偿第一次发现损坏的那只角。后来第二次又发现那么多处裂缝和损害就不赔了?我买掉7000元的电脑,损伤这么严重,就只赔340元,这还有没有天理啦!有没有王法!没办法,我又投诉电话:12305,可得到结果是:你已经用支付宝收了人家的赔偿费,我们也没办法。就因为孩子没有等我们再检验一遍电脑的时间,孩子的支付宝帐号就被他们问到了。这个时候想拒收他们的赔偿费都已经办不到了!就这么点时间差就要让我损失7000千元。再说,谁也没想到第二次去验货会真的发现那么严重的损伤。到现在,已经一个月多了,孩子急需电脑,可由于顺丰速运公司处理严重不合理,我们不同意他们的处理决定,电脑还一直在他们公司放着。我想请问,真的没办法了吗?
2020-06-13 10:38 ask202……(云南-曲靖) 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话:13049633889 2020-06-13 12:12
这是不合法的
2 110网律师 2020-06-13 13:44
如被侵权,建议直接诉讼处理。
3 冯倩雯律师 2020-06-15 00:35
可以向法院提起诉讼维权。
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