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您好，想要咨询一下，*君一对一教育平台，网课学习，是分期还款 您好，想要咨询一下，*君一对一教育平台，网课学习，是分期还款，在申请退款后，收到他们20-25个工作日的确认退款信息后他们即未按规定时间退款已逾期又未与第三方处理截止还款，即没退款又还要还款。2020年3月23日申请退款，3月26日收到退款处理期限的信息，4月1日向第三方付了一次款，5月1日开始又在催款，电话多次联系*君客服，始终不给明确的回复，涉及退款金额13000多。我现在应该怎么做？
2020-05-05 10:00 墨玉养生（浙江－嘉兴） 已有 6 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-05-05 10:35
这是可以诉讼的
2 杨冬梅律师 电话：15068803952 2020-05-05 18:09
有需要，可以委托律师提供帮助的。加我微信。
3 金聪聪律师 2020-05-05 10:11
退款协议有签署吗
4 冯倩雯律师 2020-05-05 10:23
如果发生逾期，可以协商处理。
5 陈春香律师 2020-05-05 14:34
可以起诉解决。
6 余斐彬律师 2020-05-06 11:00
退款协议有签署吗
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