淘宝网卖家旺旺客服引导买家线下付款，付款后不能兑现之前承诺拒不发货和退款
淘宝网卖家旺旺客服引导买家线下付款，付款后不能兑现之前承诺拒不发货和退款 淘宝网卖家旺旺客服引导买家线下付款，付款后不能兑现之前承诺拒不发货和退款，该怎么维权？付了500订金购买宠物（全款2300），因卖家承诺在发货前拍疫苗驱虫检疫证明后，我确认视频中的猫咪，然后我付尾款1800元，她发货！现在是卖家提供不了疫苗驱虫记录也没检疫证明，我要求退款不给退，怎么维权？谢谢！
2020-05-04 13:31 德明防护用品外贸进出口（北京－东城区） 已有 4 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-05-04 13:36
可以按照合同的约定来履行的
2 常路律师 2020-05-04 14:57
您好，可以起诉解决
3 赵江涛律师 2020-05-04 15:58
投诉 起诉
4 冯倩雯律师 2020-05-04 17:51
根据你的情况协商处理或者起诉。
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