一开始报名的时候因为课程的时间不合理一节课都没学。后来一直让办理冻结也没办理
一开始报名的时候因为课程的时间不合理一节课都没学。后来一直让办理冻结也没办理 一开始报名的时候因为课程的时间不合理一节课都没学。后来一直让办理冻结也没办理，现在要退学了他们的售后打来电话说可以办理冻结。感觉被骗了一样。现在要退学他们又不给退。我应该怎么处理。 售后说按照协议不给退款，当时报名的时候根本没人说这个协议。他们就说网上报名都有协议保护等等。我应该找谁去处理这样的事情
2020-04-23 16:27 ask202……（上海） 已有 5 位律师回答
1 宋丽伶律师 2020-04-23 16:40
可以起诉处理。
2 方乐律师 2020-04-23 16:46
您好，如果课程一节课都没有学的话，一般情况下都是可以退款的。如果这边协议你一直没看懂的话，是可以主张对方没有尽到提醒义务，来免除你这里的责任的。但是这边还是需要看您的合同里具体是怎么规定的呢，请问您的合同里有没有关于退款的条款呢？这都是需要具体问题具体分析的。
请问您这里方便把您的合同发我一份看一看吗？我可以更好的帮到您的。这里不方便的发的话您也可以加我的wx的，wx号就是手机号，以便我能更好的帮助到您。
这边您可以在我的头像旁边找到我的免费电话，可以来电跟我沟通一下详细情况的，我会尽全力解答您的问题！
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3 颜培卿律师 2020-04-23 16:47
具体看你们签订的协议
4 王珂律师 2020-04-23 19:32
看合同如何约定的
5 江林律师 2020-04-23 22:21
自己看到协议，不知道？
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