孩子12岁，在疫情期间用手机上课时偷偷玩游戏充值高达9000多
孩子12岁，在疫情期间用手机上课时偷偷玩游戏充值高达9000多 孩子12岁，在疫情期间用手机上课时偷偷玩游戏充值高达9000多，这对我们家庭来说是一笔不小的钱，已经向腾讯提供了相关资料，但是时间过去了一个多月还是没退款！希望能得到帮助！
2020-04-17 10:12 ask202……（湖南－常德） 已有 6 位律师回答
1 110网律师 2020-04-17 10:14
先协商，如不退诉讼处理
2 周三明律师 2020-04-17 10:36
可以协商或者起诉
3 陈凤律师 2020-04-17 11:05
是走到关怀金这一步了吗
4 石亚男律师 2020-04-17 13:46
立即报警处理
5 110网律师 2020-04-17 14:20
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
6 江林律师 2020-04-17 15:05
慢慢处理，管好自己的手机，
相关法律问题
疫情期间家里孩子通过手机学习，趁大人不注意往腾讯游戏和平精英充值了10893元
5个回复"疫情期间我家孩子拿着大人手机上钉钉网课，大人每天又忙着上班
6个回复未成年孩子利用上网课时间偷偷的把奶奶手机的钱转到自己微信接近3
4个回复现在疫情期间，孩子上网课，50多天趁着手机网络充值王者荣耀七
4个回复10岁半孩子最近上网课用家长手机偷玩游戏充值一万二千多元，多次找腾讯客服都没结果
9个回复疫情期间孩子在手机上学习，期间玩了腾讯游戏，和平精英，误点了充值，买了相同的十几套人物服装，一万多
3个回复因疫情期间，孩子在家上网课，在父母不知情的情况下，充值和平精英7986
6个回复疫情期间小孩在家学习业余时间拿大人手机玩（逃跑吧少年）充值了几千块钱
4个回复