您好,我在淘宝买了一条裤子,金额不大,买后觉得质量不好申请了退款,然后按地址寄回,但一直没收到退款 您好,我在淘宝买了一条裤子,金额不大,买后觉得质量不好申请了退款,然后按地址寄回,但一直没收到退款。
很久之后才发现系统提醒退款申请关闭,查看详情后显示卖家因没收到货拒绝退款,但这条消息前面说一大堆签收了。然后这条消息后面说我长时间未处理交易已关闭。
我并没有收到有系统消息提醒,也可能是没注意到。反正淘宝小蜜说已过了维权期了。联系卖家也不回我消息。这该怎么办呀?
很久之后才发现系统提醒退款申请关闭,查看详情后显示卖家因没收到货拒绝退款,但这条消息前面说一大堆签收了。然后这条消息后面说我长时间未处理交易已关闭。
我并没有收到有系统消息提醒,也可能是没注意到。反正淘宝小蜜说已过了维权期了。联系卖家也不回我消息。这该怎么办呀?
2020-03-18 13:53 ask202……(重庆) 已有 9 位律师回答
1 周三明律师 2020-03-18 14:06
可以投诉
2 王珂律师 2020-03-18 14:08
客服投诉
3 单义律师 2020-03-18 14:43
你好,建议双方协商解决,协商不成可以到法院起诉处理的,及时维权的。
4 110网律师 2020-03-18 14:44
申请客服小蜜蜂介入处理
5 王丽侠律师 2020-03-18 14:54
可以投诉处理。
6 冯倩雯律师 2020-03-18 16:31
如被侵权可直接起诉维权。
7 110网律师 2020-03-18 17:40
你好,建议补充证据,需要也可电话联系
8 陈晓云律师 2020-03-18 19:15
向工商或消费者协会投诉
9 鄢雨律师 2020-03-19 14:11
联系平台介入
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