我能够按消费者权益保护法要求卖家退货吗？ 你好，我在天猫一个家居旗舰店买了一张床，才用了10来天，5根承重棍就断了3根，要求退货，但是店家拒绝退货，只补发几根承重棍。但是我实在不相信他家物品的质量了，谁知道用几天哪里再坏，就想退货。请问，我能够按消费者权益保护法要求卖家退货吗？

我2019年双11买的，11月19日收到安装的，收到的时候，床头的一块白板子就裂了一个长20厘米左右的裂纹，当天要求换一块新板子，直到12月18日才收到换的板子。
2020年1月12日，我开始用这个床。2020年2月1日，床就断了，春节放假有几天还没住，总共也就用了10来天，5根承重棍就断了3根，质量真是太差了，太差了。
2020年2月1日，我跟店家沟通，要求退货，但是他们说售后没上班，正月十五后才能处理。
就这样，我在床下垫了几个墩子，提心吊胆地将就用了8天，真的，每晚都睡不好觉，唯恐床哪里再咔嚓坏了。
2020年2月9日，我再跟店家联系，他们就说不能退货，因为我已经用了，只能补发几根承重棍。但这是严重的质量问题呀！
事情大体就是这样，想咨询下，如何维护我的消费者权益。物品坏的照片，以及沟通协商截图，我都有保存。

要求换货

可以直接诉讼来解决问题 的

可以要求换货

建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。

答：可以。