我在淘宝上买虚拟东西，并没有收到货我要求退款，卖家说要扣百分之十的手续费
我在淘宝上买虚拟东西，并没有收到货我要求退款，卖家说要扣百分之十的手续费 我在淘宝上买虚拟东西，并没有收到货我要求退款，卖家说要扣百分之十的手续费，我该怎么办
2020-02-04 20:36 ask202……（天津） 已有 9 位律师回答
1 李红英律师 电话：13722260656 2020-02-04 20:46
你好，不合理，客服反映
2 刘永超律师 电话：17622816290 2020-02-04 21:04
你好！根据我国相关法律的规定，网络购物有专门的流程和规范，律师建议先与卖家协商沟通；协商不成的可向消费者协会投诉或者起诉维权。
3 郭永康律师 电话：15036054552 2020-02-04 21:25
请描述您回答这个涉嫌诈骗的内容…
4 李保忠律师 电话：13840508677 2020-02-05 00:59
要求退款
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-05 11:16
可直接诉讼的
6 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-02-05 19:17
这是可以诉讼解决的
7 陈铠楷律师 2020-02-04 20:59
协商不好可起诉处理。
8 冯倩雯律师 2020-02-04 21:33
协商处理，协商未果，起诉维权。
9 石亚男律师 2020-02-05 11:23
年利率超过24%是不受法律保护的，这部分可以拒绝还款
相关法律问题
我在淘宝买了东西退款了，然后今天又收到货了，卖家也没有找我，不退怎么办
1个回复我在淘宝买的东西，12天了，没有收到货，我要求立刻退款，但是没有给退
7个回复淘宝上买东西 卖家没有发货 我申请退款卖家也同意了，退款申请成功后过了两天又收到货货
0个回复您好，我在淘宝网上买的东西，卖家同意退款，但现在一直都没有收到
1个回复我是淘宝卖家，客户申请退货退款，申请的是4件，我收到货后没有看一下就给她同意退款了
6个回复淘宝上买的东西没有收到就显示签收，申请售后店铺不存在，淘宝介入说支持卖家
3个回复在淘宝上买东西卖家发错货了，发消息也不回，快递我已经拒收，可是申请退款卖家没有回消息
3个回复我是淘宝卖家，卖虚拟产品，买家付款收到货申请退款怎么办，
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