京东买了一台净水器，签收时外面纸箱没有问题，就签收了，但是回
京东买了一台净水器，签收时外面纸箱没有问题，就签收了，但是回 京东买了一台净水器，签收时外面纸箱没有问题，就签收了，但是回到家发现净水器顶部有划痕 京东买了一台净水器，签收时外面纸箱没有问题，就签收了，但是回到家发现净水器顶部有划痕，旁边还有擦不掉的污渍，然后想要退货。但是商家以签收就代表对商品的质量不存在异议，不予退货。仅支持换盖和换新，但是现在这种方案都不想接受。因为他们家支持7天无理由退换货，但是因为我收到这样的产品，导致我不能享受这个7天无理由退换货
2019-12-25 20:30 兔子（北京－东城区） 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-12-25 21:00
可以直接按照诉讼来要求退回的
2 徐卫东律师 2019-12-25 22:07
你好，如果无法协商，消协投诉
3 110网律师 2019-12-26 02:02
你好，如果是夫妻共同债务，离婚时需要承担清偿责任。
4 宋超律师 2019-12-26 06:33
你好，可以，搜集证据起诉解决
5 陈晓云律师 2019-12-27 14:02
搜集好证据起诉
6 超级账号5律师 2019-12-30 16:47
你好，如果无法协商，消协投诉
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