京东买了一台净水器，签收时外面纸箱没有问题，就签收了，但是回到家发现净水器顶部有划痕
京东买了一台净水器，签收时外面纸箱没有问题，就签收了，但是回到家发现净水器顶部有划痕 京东买了一台净水器，签收时外面纸箱没有问题，就签收了，但是回到家发现净水器顶部有划痕，旁边还有擦不掉的污渍，然后想要退货。但是商家以签收就代表对商品的质量不存在异议，不予退货。仅支持换盖和换新，但是现在这种方案都不想接受
2019-12-25 20:24 ask201……（北京） 已有 6 位律师回答
1 赵江涛律师 2019-12-25 20:39
协商 起诉
2 徐卫东律师 2019-12-25 22:12
你好，建议，消协投诉
3 110网律师 2019-12-26 01:52
每个地区的赔偿计算标准不一样，每个省份的经济标准也不一样。建议直接咨询本地律师。
4 宋超律师 2019-12-26 06:33
你好，需要，消协投诉
5 陈晓云律师 2019-12-27 14:08
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
6 超级账号5律师 2019-12-30 16:00
你好，建议，消协投诉
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