发生在2019年12月21日，一个叫极速钱包的app，我没有申请任何借款 发生在2019年12月21日，一个叫极速钱包的app，我没有申请任何借款，没有签任何合同，就突然有人向我银行卡转账1375元，这时我打开app然后生成一笔账单2515元，还款日期为2019年12月25日，找客服呢客服电话是11位数的手机号码，客服是在QQ上的，我也主动加他问清楚什么情况，他就是说要退回1600才可以撤销，我不确定他们是真还是假的，我怕他们是诈骗，请问现在我要怎么处理呢，盼复，谢谢！

你好，在网络贷款过程中，一定要注意防范风险，目前网贷市场鱼龙混杂，有很多诈骗分子充斥在其中，为了保障资金安全，建议把相关材料发给律师审查后再做决定。

你好，让我看看合同或者平台的相关情况，我给你判断清楚是不是骗局

这个不用理他，如果他们找你催款就直接报警或者拨打12377投诉他

这个不用理他，如果他们找你催款就直接报警或者拨打12377投诉他

注意电信网络诈骗风险的识别与防范。电线网络诈骗违法犯罪的表现形式：
1、以网络借贷为名，要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等。
2、以中奖为名，要求“中奖者”事先支付所谓的“个人所得税”等。
3、操盘手声明的签订合同主体与盖章内容显示主体不一致。
4、印章的内容显示不合法。
5、要求提前支付验资费、保险费等各类名目费用。
6、以不答应就报警、发送《法院诉讼告知函》等方式施加压力，逼迫支付钱款。
7、网络刷单，以完成一定任务（继续刷单支付款项）才能返还刷单款为由，要求继续支付款项。
8、冒充公安等机关和办案人员的身份，以“让提供身份信息给她们录口供，说还要冻结所有银行卡”等话素，一步步诱导以获取银行账户号、密码等资金存储信息。
9、以提供工作岗位为名，要求应聘者缴纳所谓的保证金、服装费、培训费等各类名目的费用。
10、假借合法主体资质，签订合同，以合法的形式掩盖非法目的；或者，直接虚构主体资格（虚构公司名称等），签订合同。
11、在签订合同过程中明知自己无合同约定的投资/运营实/体项目，没有实际履行能力而骗取对方钱财。遇到以上情况，均注意首先拒绝对方的一切支付款项的要求，保持冷静，注意诈骗、敲诈等违法犯罪行
为的识别与防范，保障自身资金安全。

联系贷款机构并与之达成还款方案，否则将面临贷款机构的起诉，利息超过年利率36%以上部分法律不予支持

这个是民事纠纷，协商不成可以提起诉讼。