淘宝买了充电宝，发现质量有问题联系了换货，结果货回去之后，卖家说他们只负责卖货
淘宝买了充电宝，发现质量有问题联系了换货，结果货回去之后，卖家说他们只负责卖货 淘宝买了充电宝，发现质量有问题联系了换货，结果货回去之后，卖家说他们只负责卖货，剩下归天猫管，我联系天猫，天猫说退款，换货了一个月，至今没有联系我，没有正面回答，找不到天猫找不到店家，店家说归天猫，天猫打电话让我联系店家，不发货不退款，一个半月了
2019-09-27 21:03 ask201……（辽宁－大连） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-09-27 21:43
可以直接诉讼来要求退回的
2 张亮律师 电话：18604091120 2019-09-27 23:30
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
3 刘哲律师 电话：18841687472 2019-09-28 08:15
可以诉讼
4 马军烨律师 2019-09-28 09:59
你好，
协商不成，可以诉讼解决。
协商不成，可以诉讼解决。
5 谢崇慧律师 2019-09-28 16:39
建议您搜集证据材料起诉维权。
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