我在戴尔微信官网买的戴尔笔记本电脑，收到后发现游戏卡顿经检测有硬件问题
我在戴尔微信官网买的戴尔笔记本电脑，收到后发现游戏卡顿经检测有硬件问题 我在戴尔微信官网买的戴尔笔记本电脑，收到后发现游戏卡顿经检测有硬件问题，在可以退货的情况下，我选择换货，等了20天左右收到了新的电脑，也出现了游戏卡顿，死机等情况，我于收到新机子的7日内提出退货要求，但是戴尔售后说检测无硬件问题不予退货，我说不是可以七天无理由退货吗，对方说换机后的机子不能够无理由退货，想问下戴尔的这个规定符合法律要求吗？为什么换机的就不能七天无理由退货，我的这种情况可以退货吗
2019-09-22 21:06 ask201……（福建－福州） 已有 3 位律师回答
1 陈宇律师 电话：13774573086 2019-09-23 00:34
你可以向消协求助。
2 陈晓云律师 2019-09-22 21:56
向工商或消费者协会投诉
3 林忠律师 2019-09-23 08:56
可以投诉处理
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