你好,我想问下,我在网上买了一块智能手表,然后用到了第八天手表出现质量问题 你好,我想问下,我在网上买了一块智能手表,然后用到了第八天手表出现质量问题,本来是想退货的但是已经过了退货期,我就想着那换新也可以,商家也同意了,但是换新回来又用了一个多礼拜又是同样的问题,我就跟商家协商退货,跟商家再三解说下,商家最后同意折价退货,但是本身就是质量存在问题,所以我想问下可以全额退款吗?
2019-08-16 14:38 ask201……(陕西-西安) 已有 4 位律师回答
1 康治斌律师 2019-08-16 15:37
可以要求全额退款。
2 陈晓云律师 2019-08-16 15:57
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。。
3 冯倩雯律师 2019-08-16 16:08
你好,建议谨慎处理。
4 李晓玲律师 2019-08-17 10:23
建议协商,协商不成可起诉维权
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