在苏宁买的新手机收到快递就是没电的，充上电开机就发现屏幕有光斑。现在苏宁就一直说不是他们的问题。
在苏宁买的新手机收到快递就是没电的，充上电开机就发现屏幕有光斑。现在苏宁就一直说不是他们的问题。 在苏宁买的手机刚收到开机就发现屏幕有光斑，联系客服客服让寄回说去检测中心检测，检测之后说是屏幕异常。但是苏宁的客服还是说不符合退换货标准把手机给我退回来了。现在天猫维权也一直没有回复。苏宁就一直耗着不解决你也怎么不了的态度。旺旺也不回复。（手机屏幕在未开机状态下看不出任何问题）我想问一下接下来我该怎么维护我的权益，请律师帮忙解答一下
2019-08-16 13:16 baiyus（新疆） 已有 1 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-08-19 21:22
可以按照诉讼来维权的
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