你好，我买的苹果手机是翻新的 我是上个礼拜天买的手机《2.17》，当时店家口头承诺是行货，然后说哪里比他便宜就叫我退货，当时店家在电脑上操作了一下，我 以为他帮我点写我的购买资料，因为电脑屏幕我是看不到的，因为我是第一次用苹果手机，不懂这些，我拿回家用了，但是今天我在网上查了一下，是去年的机子，也就是说这是翻新机，我现在怎么办？

有购买发票这些可以找消委员协调解决。