我在百度网页上买了三盒眼膜，敷眼膜的时候眼睛非常辣，所以我有联系商家要求退货退款
我在百度网页上买了三盒眼膜，敷眼膜的时候眼睛非常辣，所以我有联系商家要求退货退款 我在百度网页上买了三盒眼膜，敷眼膜的时候眼睛非常辣，所以我有联系商家要求退货退款，但商家迟迟不帮我处理，这两天电话都不接了，请问我要怎样才能维权？
2019-06-18 11:53 ask201……（江西－赣州） 已有 2 位律师回答
1 徐卫东律师 2019-06-18 12:02
你好，需要搜集证据证明起诉
2 陈晓云律师 2019-06-18 14:11
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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