正规电商，商城购买雪地靴质量问题。商家拒绝退货并不承认
正规电商，商城购买雪地靴质量问题。商家拒绝退货并不承认 律师您好，我在一号店商城购买掉色靴子开线，购买7日内我提出退货，被拒。如今我该怎么办呢。目前我购买地点在北京是，一号店商城在外地，商家也是外地的。我要怎么办呢。我qq：30596309.目前争论的焦点在于，商户在网页上面标示靴子会掉色，但是我认为靴子掉色为商品质量问题，商家不承认是商品质量问题，一号店以商家能提供正品为理由，不予支持我的申请。开线说给钱让修去。
2013-02-21 17:39 guzi00……（北京－西城区） 已有 5 位律师回答
1 孙新律师 2013-02-21 18:02
可以向消协投诉。
2 李建成律师 2013-02-21 18:34
可以到消协投诉
3 赵江涛律师 2013-02-21 20:24
向消协投诉。
4 李同红律师 2013-02-21 20:54
可以向消协投诉。
5 孙新律师 2013-02-22 06:43
可以向消协投诉。