有关天猫商城网购卖家拒绝退货款问题
有关天猫商城网购卖家拒绝退货款问题 9月在天猫买了一个笔记本电池，因为质量有问题来回邮寄了四次，但还是没有解决问题。期间第三次邮寄电池之后申请了天猫售后，但是由于卖家拒绝并且买家这边超时导致售后通道关闭。后来10月5号第一次申请提交了了“天猫3C数码维权完结反弹表单”，10月6日第四次将电池邮回去。10月9号再次同卖家交涉退换电池款以及运费款时，卖家将我拉入黑名后再无任何反应。10月10号第二次提交了“天猫3C数码维权完结反弹表单”。但是第一次以及第二次提交的“天猫3C数码维权完结反弹表单”均无任何反应。期间多次拨打天猫客服热线只获得“等待”这样的答案。
我本人在大连，购买的电池在北京中关村。
我想咨询下这样的问题可不可以投诉卖家。该通过什么渠道？如果各种方式最后都没有结果，可不可以起诉卖家？该是怎样的流程？会产生什么费用？
谢谢！
我本人在大连，购买的电池在北京中关村。
我想咨询下这样的问题可不可以投诉卖家。该通过什么渠道？如果各种方式最后都没有结果，可不可以起诉卖家？该是怎样的流程？会产生什么费用？
谢谢！
2012-10-11 22:16 placer……（辽宁－大连） 已有 6 位律师回答
1 110网律师 2012-10-11 22:20
可向消协投诉
2 林传雄律师 2012-10-11 23:25
可以投诉
3 马军烨律师 2012-10-12 06:29
您好，
可以投诉或通过诉讼解决。
可以投诉或通过诉讼解决。
4 毛健民律师 2012-10-12 14:06
可以通过诉讼解决问题。
5 张俊杰律师 2012-10-12 15:10
向消协投诉
6 110网律师 2012-10-12 19:36
可以投诉或通过诉讼解决
如需帮助，电话联系
如需帮助，电话联系