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我在交易猫平台购买了一个游戏账号,但是账号被冻结按照交易猫所说的我进行了申诉处理
我在交易猫平台购买了一个游戏账号,但是账号被冻结按照交易猫所说的我进行了申诉处理 我在交易猫平台购买了一个游戏账号,但是账号被冻结按照交易猫所说的我进行了申诉处理,他们仲裁客服给的时间是七天内出结果。但是现在已经过了24天,他们给卖家的答复是,如果卖家在七天内无法进行解冻处理。就判定交易失败,退我钱。卖家没有解冻成功,按照交易猫仲裁客服所说应该退我钱,但是他们没有,一直在拖。现在我去问客服他们给我的答复是尽快解决,但是却没有实际的行动,也没有给我答复。这该怎么解决?
2019-06-05 22:54 长安(广东-广州) 已有 2 位律师回答
1 年遇春律师  电话:13723729928  2019-06-06 00:10
联系客服处理。
2 姚志斗律师团队律师  2019-06-05 23:52
建议协商处理。
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