电商退款问题 我最近在网上开了一个淘宝店，广州体宴电子商务有限公司的一个策划师联系我，他说可以给做活动，于是就请她给店铺做了活动，活动结束后她说要先给货款再给发货，由于我手里的钱不够，所以让他先发一部分货物给买家，第二天在给他剩下的，但是当天下午他说，下雨了，快递员没来取走货物，第二天一早取，当到第二天早上的时候我把钱都给她打过去了，她说一会给发货，结果过了中午都没有发货，退款的越来越多，和她说的时候，她说你先处理退货吧，到后面我和他说退货款时，她说财务那边找不见账单了，多次询问之后，她说，再打2000元的打包费用，请问这个怎么处理，转账的银行卡号，我查过了，确实是公司的公户，我想投诉这家公司怎么办

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
 1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
 2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
 3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼； 
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。 
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。 具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。

你好，如果对方涉嫌诈骗，先及时报警，同时收集相关证据（转账记录、聊天记录等），以便诉讼维权。

可以搜集证据投诉 诉讼

你好，建议搜集证据起诉。

你好，如果无法协商，建议诉讼

建议搜集证据起诉。