尊敬的律师，您好。在网络平台上，客户购买14桶（每桶50斤，其中同一批次的4桶酒全部打开） 尊敬的律师，您好。在网络平台上，客户购买14桶（每桶50斤，其中同一批次的4桶酒全部打开）。客户退货诉求是：样品和大货不一致。我同意退货，但是开盖4桶酒，需做检测后，再退还货款。我要求客户把四桶散酒做个小样留样。如果检测后不是我们的产品，会告他敲诈。1月20日和客户沟通后，她说1月21日提供数据和图片，但是至今1月25日客户也没有做任何联系和答复，而且客户现在又延期收货7天。我想请问，这个种情况，开盖散装白酒在客户家里呆了10多天，我可以拒绝退货嘛。有没有什么法律依据啊 

协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。

您好，可协商处理，协商不成的，可找相关的平台投诉，存在争议的诉讼维权。

收集相关证据即可

你好，如果无法协商，建议诉讼。

您好，可以先协商解决，协商不成，您可以通过诉讼方式解决，具体情况可以联系律师详细咨询。

您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决！

你好，民事纠纷既无法协商，也无法调解的，建议搜集有利证据去法院起诉维权。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

退货条件须结合具体产品。保留好相关证据，为以后诉讼做准备。

你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析

您好，可协商处理，协商不成的，可找相关的平台投诉，存在争议的诉讼维权。