我在淘宝上买一部手机,用了一段时间了屏幕失灵了,我就与卖家客户联系 我在淘宝上买一部手机,用了一段时间了屏幕失灵了,我就与卖家客户联系,让我按原来地址寄回深圳,可是已经半月了,我问客户修好了吗?对方说已经修好了,我让他们给寄回,一天天找各种理由借口说寄,一天过去可是就是没寄给我,我让他们给我物流单号,单号还是没有寄出去、今天推明天,明天推后天,感觉自己被淘宝忽悠了,我想咨询一下你们官方我怎么去维权
2018-12-11 21:11 ask201……(湖北) 已有 6 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话:19947890069 2018-12-11 21:14
你好!可以向消保委投诉。
2 张梅律师 2018-12-12 10:01
你好,建议您去消费者协会投诉
3 杜红涛律师 2018-12-12 10:45
您好,您可以联系淘宝客服介入处理或者向消费者协会投诉。
4 刘琬琳律师 2018-12-12 13:52
您好,您可以向消费者协会投诉,如果和对方协商不成的话,您还可以委托律师起诉,具体情况您可以通过电话或者微信联系我,我会尽力维护您的权益。
5 郭庆梓律师 2018-12-12 15:03
您好,建议您咨询淘宝客服处理。
6 赵双剑律师 2018-12-12 15:40
您好,您可以联系淘宝的客服介入,或者向消费者协会投诉
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