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消费者维权---手机保修期问题
消费者维权---手机保修期问题 2011年7月15日买的一部诺基亚c600手机,在一年里跑了好多次诺基亚维修部,换过了手机主板,2012年6月又换过了手机显示屏,在一年保修期间我曾因为这向维修部提出过鉴定换手机的请求,但维修部说鉴定是正常的,手机没问题。我正巧当时有些事,很忙,就把这事给忘了,结果就过了手机保修期,可现在手机显示屏触屏又坏了。去了诺基亚维修部说手机保修期已过,需要自己掏钱维修。我想咨询下这种说法是否合理,因为我更换的手机显示屏照理说应该也有一年保修期的,因为我之前的惠普笔记本电脑换过显示屏,显示屏是可以在整机之外延期一年保修的,为什么手机就不可以?希望能得到律师的帮助,谢谢!
2013-01-10 09:13 lx5652……(浙江-杭州) 已有 4 位律师回答
1 毕丽荣律师  电话:13049633889  2013-01-10 09:20
你可要求对方赔偿
2 杨冬梅律师  电话:15068803952  2013-01-10 14:27
不是超过一年了么?
3 超级账号5律师  2013-01-10 09:23
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。
4 110网律师律师  2013-01-10 21:54
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