我在京东商城购买了一个床，客服告诉我，我不用自提，然后物流派送的时候只愿意帮我送到路口
我在京东商城购买了一个床，客服告诉我，我不用自提，然后物流派送的时候只愿意帮我送到路口 我在京东商城购买了一个床，客服告诉我，我不用自提，然后物流派送的时候只愿意帮我送到路口，我申请退货，商家要我承担全部运费。我应该怎么做。
2018-11-27 11:43 含（海南－三亚） 已有 4 位律师回答
1 刘中良律师 电话：13798385584 2018-11-27 11:43
有保留不用自提的聊天记录吗？
2 李保忠律师 电话：13840508677 2018-11-27 11:45
不用自提的聊天记录吗？
3 110网律师 2018-11-27 11:50
需要维权的
4 陈晓云律师 2018-11-27 19:30
按规定办理。
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