在唯品会买了苹果手机，两个月后出现问题，返场后苹果售后说因非授权改装而不在保修范围内
在唯品会买了苹果手机，两个月后出现问题，返场后苹果售后说因非授权改装而不在保修范围内 在唯品会买了苹果手机，两个月后出现问题，返场后苹果售后说因非授权改装而不在保修范围内，通过12135平台调解不成功，给天津市（）市场监督管理部门沟通他们说查了唯品会的各项资质和证明，所有电子产品都是三C认证正规出品的，说明手机都是正品，让我出具正规质监部门的检测报告，可是我只有苹果售后给的那个结果，问苹果售后他们说根据公司规定无法提供更具体的哪个部件被更换或者出现什么问题，问天津工商局他们也说不知道要我去哪检测，只说如果拿不出报告就要说我举报不实，我该怎么办？
2018-11-26 19:48 ask201……（河北－邯郸） 已有 2 位律师回答
1 徐卫东律师 2018-11-26 20:40
建议消协投诉
2 冯倩雯律师 2018-11-27 00:11
向消费者协会投诉
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